Forandringskommunikation – hvordan?
Hvad skal kommunikeres?
Der er tre vigtige spørgsmål som skal besvares i en kommunikationsplan:
- Hvorfor skal vi forandre?
- Hvad skal vi forandre os til?
- Hvordan vil forandringen ske?
Start med Det kendte!
Kørte du i bil til arbejdet i dag? Hvis du gjorde tænkte du så over hvilken vej du kørte? Hvor du svingede, og om du kørte til venstre eller til højre? Sikkert ikke. Du kender jo vejen. Du er fortroligt med ruten, og du kan slappe af, når du kører ruten.
Måske er ruten ikke den bedste vej til dit arbejde, eller den korteste, eller den hurtigste? Men fordi den er behagelig og komfortabel, bliver du ved med at køre den samme vej.
Det samme gælder virksomheden. En organisation er struktureret omkring en række processer for opnåelse af forretningens målsætninger.
Den nuværende situation er som tingene er i virksomheden lige nu. Udfordringen i dette er måske, at den måde vi arbejder på, lige nu, er historisk betinget, og at processerne fastholdes, selvom de har vist sig ikke at være så effektive.
Alle og enhver ved, at den nuværende situation ikke er den optimale situation. Men man fortsætter blot med at arbejde som man plejer, fordi man er fortrolig med det. Man ønsker ikke at forlade status quo.
Det er først når virksomheden f.eks. taber kunder, at der bliver sat fokus på hvorfor kunderne forsvinder.
Eller måske giver virksomheden underskud, fordi avancen er reduceret, og omkostningerne stiger, og der er nok også en, som har ansvaret for overskuddet, som reagere, og som siger “Find ud af hvad det er som går galt? Hvordan er den nuværende situation?”
Læs hele artiklen: Forandringskommunikation! Få GRATIS adgang til flere artikler om forandringsledelse
Hvis du synes om denne artiklen, er du velkommen til at kommentere artiklen eller abonnere på tilsvarende artikler og få leveret nye artikler direkte til din RSS læser.
Kommentar
Ingen kommentar endnu.
Skriv en kommentar